Luces de error BenQ: POWER, TEMP y LAMP explicadas

Respuesta rápida: En muchos proyectores BenQ, la luz TEMP roja indica un problema térmico o de ventilador y la luz LAMP roja o naranja señala fallo o fin de vida de la lámpara. Si el aviso de lámpara persiste tras poner una nueva, falta resetear el temporizador desde el menú de ajustes de lámpara. Las combinaciones exactas dependen del modelo y se confirman en la tabla de indicadores del manual.

Los BenQ con lámpara comparten un esquema de tres indicadores muy reconocible y una particularidad que genera muchas consultas: el temporizador de lámpara no se reinicia solo en la mayoría de modelos. Esta página se centra en las combinaciones de LAMP y TEMP y en ese reset. Para el funcionamiento general de los indicadores en cualquier marca, la referencia es luces indicadoras explicadas.

La disposición habitual: POWER, TEMP y LAMP

En muchos modelos BenQ verás tres LED rotulados POWER, TEMP y LAMP, normalmente junto al panel de botones. POWER cambia de color o parpadea durante el arranque y el enfriamiento; TEMP permanece apagado en uso normal; LAMP también suele estar apagado salvo cuando hay algo que comunicar. En los modelos láser de BenQ el indicador de lámpara suele llamarse LIGHT y su lógica es parecida, aunque las causas de fallo son distintas.

La clave de BenQ es que las tablas del manual describen cada estado como una fila de tres columnas: qué hace POWER, qué hace TEMP y qué hace LAMP al mismo tiempo. Leer solo una luz lleva a conclusiones erróneas.

Tabla de decodificación de luces BenQ

Patrones típicos de indicadores en proyectores BenQ con lámpara (confirmar en el manual del modelo)
Indicador	Estado (fijo/parpadeo, color)	Significado típico	Qué hacer
POWER	Naranja fijo, resto apagado	Modo de espera	Normal. Pulsar encendido.
POWER	Verde parpadeando	Calentamiento o enfriamiento	Esperar unos minutos sin desenchufar.
TEMP	Rojo fijo	En muchos modelos, error de ventilador o temperatura excesiva	Apagar, enfriar, limpiar filtro y rejillas, reintentar.
TEMP	Rojo parpadeando, junto con otra luz	Fallo de un ventilador concreto o sensor	Reintentar en frío una vez; si se repite, servicio técnico.
LAMP	Naranja fijo o parpadeando	Aviso de horas de lámpara cumplidas	Preparar recambio y comprobar horas.
LAMP	Rojo fijo	Error de lámpara: no enciende o se apagó de forma anómala	Esperar enfriamiento, revisar tapa y conector, probar otra lámpara.
LAMP + TEMP	Ambos en rojo	Error combinado; a menudo apagado por calor que afectó a la lámpara	Revisar ventilación antes de culpar a la lámpara.
Aviso en pantalla	Mensaje de lámpara al encender	Temporizador por encima del umbral	Cambiar lámpara y resetear temporizador.

LAMP y TEMP juntas: por qué importa el orden de diagnóstico

Cuando LAMP y TEMP aparecen a la vez, la tentación es comprar una lámpara. Pero una lámpara UHP necesita un flujo de aire constante: si un ventilador deja de girar o el filtro está saturado, el balasto puede apagar la lámpara por seguridad y el proyector registrar ambos errores. Comprar una lámpara en ese escenario no arregla nada.

Enfría y limpia. Desenchufa, espera, limpia las rejillas de entrada y salida y el filtro si el modelo lo tiene. Consulta limpiar o cambiar el filtro.
Escucha los ventiladores al arrancar. Si al encender no se oye ningún ventilador o uno hace un ruido irregular, el problema es de refrigeración.
Mira el contador de horas. En el menú de información verás las horas de lámpara. Si está muy por encima de su vida nominal, la lámpara es la sospechosa principal.
Comprueba la tapa. Una tapa de lámpara mal cerrada activa el interruptor de seguridad en muchos modelos.
Solo entonces, lámpara. Si todo lo anterior está bien y LAMP sigue en rojo, cambia la lámpara.

Si el proyector se apaga a mitad de uso sin luces claras, revisa también proyector que se apaga solo.

Análisis Proyector Clave: una regla práctica para los BenQ: si LAMP rojo aparece con el contador por debajo de la mitad de la vida nominal, sospecha primero de calor, tapa o conector; si aparece por encima del 90 %, sospecha primero de la lámpara. Ejemplo: con una vida nominal de 4.000 horas en modo normal, un fallo a 1.200 horas pide revisar ventilación, mientras que uno a 3.800 horas es desgaste esperable.

Cómo resetear el temporizador de lámpara en un BenQ

En la mayoría de BenQ con lámpara, el contador no detecta la lámpara nueva: hay que ponerlo a cero manualmente. Si no lo haces, el aviso seguirá saliendo y, en algunos modelos, el equipo puede llegar a limitar el uso cuando cree que la lámpara supera su vida.

El menú varía por generación, pero el patrón más habitual es este:

Abre el menú completo. Algunos BenQ tienen un menú básico y otro avanzado; el reset suele estar en el avanzado.
Busca la sección del sistema. Suele llamarse algo como Configuración del sistema: Avanzada.
Entra en Ajustes de lámpara. En modelos recientes puede aparecer como Ajustes de la fuente de luz.
Elige Restablecer temporizador de lámpara (o un nombre equivalente) y confirma.
Comprueba en Información que las horas han vuelto a cero.

Hazlo solo después de instalar una lámpara nueva. Resetear con la lámpara antigua oculta su desgaste y te deja sin aviso cuando se acerque al final. Más detalles comunes a todas las marcas en resetear el contador de horas de lámpara, y para estimar cuánto te queda, la calculadora de vida de lámpara.

Atención: el reset de fábrica general (típicamente llamado Restablecer todos los ajustes) no suele tocar el temporizador de lámpara. Si lo que quieres es borrar el aviso de lámpara, el reset general no es la vía.

Seguridad antes de abrir la tapa

Seguridad: desenchufa siempre de la red eléctrica antes de abrir la tapa de la lámpara y espera de 30 a 60 minutos para que se enfríe. La lámpara UHP contiene mercurio: si está rota, ventila la sala, no uses aspiradora doméstica y recoge los restos con guantes. No mires al objetivo con el equipo encendido. Manipular el interior más allá del compartimento de lámpara puede invalidar la garantía.

Dónde verificarlo en el manual de tu BenQ

En los manuales de BenQ la tabla de luces suele estar en el capítulo de Mantenimiento, en un apartado llamado Indicadores, y a veces se repite en Solución de problemas. El reset del temporizador aparece en la sección de Información de la lámpara o Sustitución de la lámpara. Para localizar tu modelo exacto, consulta cómo identificar el modelo y el manual y descarga el PDF desde el soporte oficial en https://www.benq.com/. La página de proyectores BenQ reúne el resto de guías de la marca.

Preguntas frecuentes

He cambiado la lámpara de mi BenQ y sigue saliendo el aviso, ¿por qué?

Porque en la mayoría de modelos BenQ el temporizador de lámpara no se reinicia al cambiarla. Entra en el menú avanzado, busca los ajustes de lámpara y elige la opción de restablecer el temporizador. Después comprueba en el menú de información que las horas han vuelto a cero.

¿Qué significa TEMP rojo fijo en un BenQ?

En muchos modelos indica que la protección térmica ha detenido el proyector por exceso de temperatura o porque un ventilador no gira. Desenchufa, deja enfriar, limpia filtro y rejillas y comprueba que el equipo tiene espacio libre alrededor. Si vuelve a ocurrir con todo limpio y frío, necesita servicio técnico.

¿Puedo seguir usando un BenQ con la luz LAMP en naranja?

Normalmente sí durante un tiempo, porque es un aviso de horas, no de avería. Sin embargo, el brillo baja con el uso y la probabilidad de rotura aumenta al superar la vida nominal. Lo prudente es tener la lámpara de recambio antes de llegar al límite.

Fuentes y referencias

Manuales de usuario de BenQ (proyectores de cine en casa y empresa con lámpara), capítulos de mantenimiento e indicadores.
Soporte de BenQ: https://www.benq.com/
IEC 62471 (seguridad fotobiológica de lámparas y sistemas de lámparas).